LAS MARCAS

Se define al Valor Capital de la marca basado en el cliente como el efecto diferencial que el conocimiento de la marca genera en la respuesta del cliente hacia el Marketing.

Si analizáramos esto a través de un ejemplo sería algo así como que la ropa puede quedarnos mejor, o que un automóvil aparente un manejo mas suave, o que la espera en un banco parezca menos larga, todo dependiente de una marca.

 El VCMBC marca un puente estratégico vital entre el pasado y el futuro administrativo de los mercadólogos.